为贯彻落实市卫生计生委落实李鸿忠书记对医疗卫生工作重要指示要求以及市卫生计生委“以患者为中心，改善医疗服务百日行动”动员会会议精神，天津医院高度重视，立即召开领导班子会议，传达部署，结合医院实际，按照工作要求制定了工作方案。
      会后，纪委书记尹俊新同志召开了全院党支部书记会议，传达部署“以患者为中心，改善医疗服务百日行动”工作精神，尹俊新书记强调，大家要提高政治站位，高度重视“百日行动”工作，将工作要求传达到每位党员、职工，要做到全员知晓。每名党员立足本岗，充分发挥先锋模范作用。佩戴党徽上岗，设立党员示范岗，在支部的党建角增加“百日行动”内容。医院已成立门诊综合服务中心、门诊投诉接待中心，职能部门按照工作计划每天到门诊区域为患者服务。
       医院党委向全院党团员发出了《天津医院“开展改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动”致全体党员团员倡议书》，号召全院党团员要以维护人民群众健康为己任，坚持“以病人为中心”服务理念，尊重患者、理解患者、关爱患者，把医学人文关怀融入医疗服务之中，营造良好的就医环境，进一步完善便捷的就医流程，构建和谐医患关系。以刻苦钻研、精益求精、严谨求实的敬业态度，一丝不苟，精进审慎，敢于创新，不断提高诊疗质量和技术水平，以精湛的医术服务于广大患者。始终牢记“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业操守，捍卫医学的圣洁和尊严，维护职业的高尚与荣誉。以全面从严治党的力度作为坚强保证，把“开展改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动”与进一步推进不作为不担当专项治理，治庸治懒治怠结合起来，形成创新担当勇作为的强大气场。《倡议书》中强调，改善医疗服务是一项长期的工作，永无止境，我们要牢固树立以人民为中心的发展理念，将让群众满意作为工作的基本出发点和根本目标，自觉提高政治站位，精心安排，周密部署，全面推进百日行动各项工作内容落实、落地、落到人民群众心坎里，切实提升患者就医体验，尽到我们应尽的职责。
       为把“百日行动”工作落实到位，在门急诊窗口设立了50个党员示范岗，党员上岗佩戴党徽，在“开展改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动”的活动中以身作则，起到模范带头作用。团委组织团员佩戴绶带在门诊开展志愿者服务活动，为就医群众做好服务。
       党委副书记、院长马信龙带领医院领导班子成员以“患者”的身份亲自到门诊“排队就医”，亲身体验患者就医流程，同时，在门诊接待就医群众，解答他们的相关问题。每位院领导在门诊接待就医群众工作中，要求相关职能部门要转变思想作风，深入基层，发现问题及时解决，将改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动落实到实处，并通过这一活动的开展，切实提升医院的管理和服务水平。